Thẻ ATM Bị Nuốt Xử Lý Thế Nào ? Lưu Ý Cách Lấy Lại Thẻ

Trong quá trình thực hiện các giao dịch tại cây ATM, chúng ta có thể gặp phải rất nhiều vấn đề khác nhau. Một trong số đó chính là việc thẻ ATM bị nuốt. Cảm giác của bạn lúc này chắc chắn sẽ là hoang mang, lo lắng, không biết phải làm như thế nào đúng không? Vậy thì hãy cùng tham khảo những thông tin trong bài viết dưới đây để biết cách xử lý cho tình huống này.

Thẻ ATM bị nuốt phải làm sao?
Thẻ ATM bị nuốt phải làm sao?

Lý do xảy ra tình trạng bị nuốt thẻ ATM

Thẻ ATM bị nuốt là tình trạng rất dễ gặp. Tình huống này phát sinh là bởi những lý do chính sau đây:

  • Nguyên nhân phổ biến nhất khiến cho thẻ của bạn bị nuốt đó là do nhập mã PIN sai quá số lần quy định. Để đảm bảo an toàn cho thẻ, tất cả các ngân hàng hiện nay đều có quy định về số lần nhập mã PIN rút tiền. Thông thường thì sẽ quá 3 lần thẻ ATM sẽ tự động bị nuốt.
  • Lý do thứ 2 đó là vì sau thời gian giao dịch hoàn thành khoảng từ 15 đến 30 giây mà chủ thẻ không lấy thẻ, cây cũng sẽ tự động nuốt lại.
  • Trong một vài trường hợp, máy ATM bị hỏng hoặc phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền thì cũng sẽ khiến cho thẻ của chúng ta bị nuốt. Khi xảy ra lỗi, có máy ATM báo nhưng có máy không điều này khiến cho nhiều người không biết máy gặp sự cố vẫn cho thẻ vào rút tiền dẫn đến thẻ ATM bị nuốt.
  • Thẻ ngân hàng của bạn đang nằm trong danh sách đen và tài khoản ngân hàng bị khóa nhưng chúng ta lại không biết vẫn tiến hành rút tiền ở cây ATM.
  • Đầu thẻ của bạn bị cong khiến cho bộ phận nhận diện của máy ATM không đọc được cũng là nguyên nhân dẫn đến việc bị nuốt thẻ ATM.

Thẻ ATM bị nuốt thì phải làm sao?

Nếu chẳng may thẻ ATM bị nuốt trong quá trình rút tiền vậy phải làm sao? Không cần quá lo lắng đâu vì dù bị nuốt thẻ thì tiền trong tài khoản của bạn vẫn được giữ nguyên. Việc của chúng ta là ra ngân hàng báo để lấy lại thẻ. Cụ thể quy trình thực hiện như sau:

Bước 1: Xác nhận chắc chắn thẻ ATM của bạn bị nuốt

Trong quá trình rút tiền, có thể hệ thống trả thẻ hơi chậm. Vậy nên, điều đầu tiên bạn cần làm đó là xác định xem có phải thẻ của mình đã bị nuốt hay không. Cách thực hiện đó là bấm thử nút trên ATM. Nếu như thẻ của chúng ta vẫn không được nhả ra thì có nghĩa là đã bị nuốt thẻ ATM.

Bước 2: Liên hệ với ngân hàng

Sau khi biết chính xác rằng thẻ ATM bị nuốt, bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng để khóa thẻ. Điều này hạn chế những rủi ro mà chúng ta có thể gặp phải nếu chẳng may thẻ rơi vào tay kẻ xấu. Số điện thoại của một số ngân hàng lớn để bạn tham khảo như sau:

  • Hotline Vietcombank: 1900 54 54 13.
  • Hotline Agribank: 1900 55 88 18.
  • Hotline VietinBank: 1900 558 868.
  • Hotline ACB: 1900 54 54 86.
  • Hotline Đông Á: 1900 54 54 64.
  • Hotline BIDV: 1900 92 47.
  • Hotline Techcombank: 1800 588 822.
  • Hotline Sacombank: 1900 55 55 88.

Ngoài ra, chúng ta cũng có thể thực hiện khóa thẻ thông qua ứng dụng Internet Banking của ngân hàng mà chúng ta đăng ký mở thẻ.

Đừng quá lo lắng nếu bị nuốt thẻ khi rút tiền
Đừng quá lo lắng nếu bị nuốt thẻ khi rút tiền

Bước 3: Đến chi nhánh gần nhất để làm lại thẻ

Sau khi khóa thẻ, bạn cần đến ngay trụ sở ngân hàng gần nhất để khai thông tin và làm lại thẻ. Đối với những trụ ATM công cộng, chúng ta cần phải gọi điện đến tổng đài báo khóa tránh tình trạng bị lấy cắp thẻ. Sau đó đến chi nhánh báo thẻ ATM bị nuốt để đăng ký làm lại thẻ ngân hàng của mình.

Bước 4: Nhận thẻ từ ngân hàng

Sau khi làm lại thẻ, ngân hàng sẽ hẹn bạn ngày nhận. Đến đúng ngày hẹn, khách hàng mang CMND/CCCD đúng như những thông tin đã đăng ký đến ngân hàng để xác nhận và lấy thẻ. Trường hợp quá ngày hẹn khách vẫn chưa đến lấy thẻ, ngân hàng sẽ gọi điện và nhắc nhở.

Trường hợp bị nuốt thẻ ATM khác ngân hàng

Trong trường hợp thẻ ATM bị nuốt khác ngân hàng thì phải làm sao? Chúng ta cũng chỉ cần thực hiện theo các bước như ở phía trên đối với ngân hàng mà mình đăng ký thẻ để thông báo về việc này.

Thông thường trong buồng ATM sẽ dán số Hotline của các ngân hàng để khách hàng tiện liên lạc nếu gặp phải sự cố. Hãy gọi ngay đến số của ngân hàng bạn làm thẻ. Sau đó đến chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất để làm việc với nhân viên giao dịch tại quầy. Ngân hàng cũng sẽ giải quyết vấn đề của bạn theo đúng quy trình trên.

Trường hợp bị nuốt thẻ ATM ở tỉnh khác

Thẻ ATM bị nuốt ở tỉnh, thành phố khác khi chúng ta đi công tác hay du lịch, chúng ta hãy báo ngay cho chi nhánh ngân hàng gần nhất để thông báo về tình trạng này. Nếu ngân hàng đồng ý giải quyết, chúng ta có thể lấy lại thẻ ngay trong ngày.

Trong trường hợp chưa thể giải quyết ngay do ngân hàng từ chối hoặc gặp một sự cố về kỹ thuật thì chúng ta sẽ phải đợi từ 1 đến 5 ngày để ngân hàng hỗ trợ giải quyết. Khách hàng có thể yêu cầu ngân hàng hỗ trợ gửi thẻ qua đường bưu điện về địa chỉ của mình. Dĩ nhiên là dịch vụ này sẽ mất phí.

Cần thực hiện theo đúng quy trình rút tiền của ngân hàng
Cần thực hiện theo đúng quy trình rút tiền của ngân hàng

Một số kinh nghiệm để không bị nuốt thẻ ATM

Như đã nói ở trên, việc thẻ ATM bị nuốt xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Để lấy lại thẻ chắc chắn sẽ khiến chúng ta mất rất nhiều thời gian và công sức. Vì thế, để hạn chế tình trạng này, trong quá trình sử dụng thẻ ATM để rút tiền tại cây, chúng ta cần chú ý những điều sau đây:

  • Kiểm tra trên màn hình của cây ATM xem có hiện thông báo đang bảo trì hoặc báo lỗi hay không. Khi thấy màn hình không sáng đèn thì tuyệt đối không được cho thẻ vào cây.
  • Thực hiện đúng theo quy trình rút cũng như nhận tiền từ cây ATM. Mỗi một ngân hàng sẽ yêu cầu thao tác theo quy định của mình. Có ngân hàng rút tiền trước rồi với lấy thẻ và ngược lại. Vì vậy, khi sử dụng thẻ của ngân hàng nào, rút tiền ở cây nào thì chúng ta cần ghi nhớ cách thực hiện sao cho chính xác.
  • Không phải 100% các cây ATM của các ngân hàng khác nhau đều sẽ liên kết với nhau. Vì vậy chúng ta nên kiểm tra trước khi thực hiện rút tiền. Như vậy sẽ tránh được trường hợp đến các cây ATM nội địa nhưng lại sử dụng thẻ nước ngoài để rút tiền.

Lưu ý gì khi thẻ ATM bị nuốt

Để tránh được những rủi ro khi thẻ ATM bị nuốt, người dùng cần lưu ý những điều sau đây:

  • Ngay lập thức gọi điện đến tổng đài của ngân hàng theo số Hotline để đưa ra yêu cầu khóa thẻ như vậy sẽ đảm bảo cho sự an toàn của tài sản.
  • Thời gian để làm lại thẻ ATM sẽ rơi vào khoảng từ 1 đến 5 ngày. Đúng lịch hẹn, bạn nên đến ngân hàng để nhận lại thẻ.
  • Địa điểm nhận lại thẻ là nơi quản lý thẻ bị nuốt cũng có thể là tại ngân hàng hoặc chi nhánh không phải nơi mà chúng ta bị nuốt thẻ.
  • Khi đi nhận lại thẻ ATM tại các chi nhánh ngân hàng. Cần mang theo CMND/CCCD đến chi nhánh ngân hàng đang quản lý cây ATM.
  • Nếu bạn đang muốn rút tiền gấp nhưng thẻ ATM bị nuốt, chủ thẻ có thể mang CMND/CCCD đến chi nhánh để rút.
Mang CMND đến chi nhánh ngân hàng để làm lại thẻ
Mang CMND đến chi nhánh ngân hàng để làm lại thẻ

Chờ bao lâu thì nhận lại được thẻ bị nuốt?

Như đã nói ở trên, đối với sự cố thẻ ATM bị nuốt, thời gian nhận thẻ sẽ giao động từ 1 đến 5 ngày tùy thuộc vào từng ngân hàng khác nhau.

Bị nuốt thẻ ATM thì có rút tiền được nữa không?

Chủ thẻ vẫn có thể được rút tiền trong trường hợp thẻ ATM bị nuốt nếu cần gấp. Chỉ cần mang các loại giấy tờ tùy thân đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch ngân hàng để thực hiện rút tiền không cần thẻ. Chỉ cần thông tin trên giấy tờ khớp với thông tin chủ tài khoản trong ngân hàng là bạn đã có thể tiến hành rút tiền của mình về.

Bạn sẽ phải đợi từ 1 đến 5 ngày để lấy lại thẻ ATM
Bạn sẽ phải đợi từ 1 đến 5 ngày để lấy lại thẻ ATM

Bạn đã biết phải làm như thế nào nếu thẻ ATM bị nuốt rồi chứ? Không nên quá lo lắng nhé. Chỉ cần chúng ta thật bình tĩnh và thực hiện theo đúng quy trình mà chúng tôi đã hướng dẫn phía trên. Tham khảo thêm thông tin tại địa chỉ vay333.net.

Rate this post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.