Tìm hiểu Về VCB Digibank – Dịch Vụ Ngân Hàng Số Hàng Đầu Việt Nam

Để thay thế cho những dịch vụ Internet Banking cùng Mobile Banking, đồng thời hợp nhất những nền tảng giao dịch online, Vietcombank đã cho ra mắt ứng dụng ngân hàng số vào tháng 7/2020. Vậy để tìm hiểu những thông tin chung về VCB Digibank, cách cài đặt và sử dụng, đừng bỏ qua bài viết sau đây nhé.

Thông tin chung về Vietcombank Digibank

VCB Digibank là gì?

VCB Digibank là một dịch vụ ngân hàng số được Vietcombank cho ra mắt vào ngày 16/7/2020. Dịch vụ này được Vietcombank cung cấp ở những nền tảng như website, ứng dụng trên điện thoại di động để khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch vào bất cứ lúc nào và tại bất cứ đâu. Chỉ cần sở hữu một chiếc điện thoại hoặc máy tính, máy tính bảng được kết nối với internet, bạn đã có thể thao tác vô cùng dễ dàng.

Đối với cả ứng dụng trên điện thoại di động lẫn Digibank trên website, khách hàng chỉ cần đăng nhập vào 1 tài khoản, hệ thống sẽ có sự liên kết với nhau.

• VCB Digibank trên website: Tại trang web chính thức của Ngân hàng Vietcombank, các bạn tìm mục Ngân hàng số là đã có thể truy cập vào Vietcombank Digibank.
• VCB Digibank trên các ứng dụng di động: Vietcombank Digibank là phiên bản cập nhật của ứng dụng VCB Mobile Banking trên các nền tảng Appstore hoặc CH Play.

Các tính năng của dịch vụ Vietcombank Digibank

VCB Digibank giúp cho những tính năng tài chính trở nên dễ dàng hơn. Các dịch vụ như quản lý thẻ, rút tiền bằng mã QR cũng như tiết kiệm trực tuyến, chuyển tiền và xem các thông tin tài khoản sẽ dễ dàng hơn nhiều với ứng dụng này.

Ngoài ra, ứng dụng còn sở hữu những tính năng như nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn tiền điện và tiền nước. Từ đó, khách hàng có thể giải quyết tất cả những nhu cầu thanh toán một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Với phương thức thanh toán QR Pay, khách hàng chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng, quét mã QR của nơi cần thanh toán là đã có thể chuyển tiền một cách dễ dàng. Đối với những khách hàng có nhu cầu đi du lịch, bạn chỉ cần chọn dịch vụ đặt vé máy bay/tàu xe và đặt phòng khách sạn mà mình muốn. Sau đó, hệ thống sẽ đề xuất những chuyến bay và khách sạn hợp lý để bạn lựa chọn.

Mặt khác, việc mua sắm các sản phẩm thiết yếu như mỹ phẩm, đồ điện tử, mua bảo hiểm… cũng trở nên dễ dàng hơn khi đã có ứng dụng Ngân hàng số của Vietcombank.

Đặc biệt, tính năng tiết kiệm tự động sẽ giúp khách hàng lên kế hoạch tiết kiệm hiệu quả cho tương lai.

Điều kiện để đăng ký Vietcombank Digibank

Để đăng ký sử dụng Vietcombank Digibank, khách hàng cần phải đáp ứng được những điều kiện sau đây:

• Khách hàng hiện phải có tài khoản ngân hàng của Vietcombank và đã đăng ký sử dụng dịch vụ internet banking của ngân hàng.
• Số điện thoại mà khách hàng sử dụng là số điện thoại chính chủ đã được đăng ký thông tin với các nhà mạng.

Các thủ tục và hồ sơ đăng ký dịch vụ

• Nếu bạn là khách hàng cũ đã đăng ký dịch vụ internet banking của Vietcombank thì bạn chỉ cần cập nhật lại các thông tin của bản thân tại trang web của ngân hàng, đồng thời chuyển user name sang số chính chủ.
• Nếu bạn là khách hàng mới thì bạn cần phải đến các phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank để mở tài khoản. Lưu ý, bạn cần mang theo CMND/CCCD để được hướng dẫn.

Hướng dẫn cài đặt VCB Digibank

Cài đặt VCB Digibank trên điện thoại

• Bước 1: Khách hàng cần tải về ứng dụng ngân hàng số Vietcombank Digibank về điện thoại di động.
• Bước 2: Đổi mật khẩu tài khoản để đảm bảo an toàn. Mật khẩu mới cần bao gồm từ 7 đến 12 ký tự (chữ hoa, chữ thường, ký tự số và ký tự đặc biệt).
• Bước 3: Hệ thống ngân hàng sẽ gửi mã xác nhận OTP về điện thoại của bạn, bạn cần nhập vào mã này và chọn Tiếp tục.
• Bước 4: Bạn nhập mật khẩu cùng mã xác nhận của ngân hàng để kích hoạt tài khoản.

Cài đặt VCB Digibank trên website

Khách hàng chỉ cần truy cập vào trang web của Vietcombank, sau đó đăng nhập vào Ngân hàng số. Tiếp theo đó là thực hiện theo những bước tương tự như trên ứng dụng điện thoại.

Sử dụng VCB Digibank như thế nào?

Cách sử dụng của VCB Digibank cũng tương tự như internet banking, tuy nhiên giao diện mới lại giúp các thao tác trở nên đơn giản hơn rất nhiều.

VCB Digibank bao gồm các chức năng chính sau đây:

• Thanh toán bằng mã QR Pay
• Truy vấn các thông tin về thẻ ATM Vietcombank/tài khoản
• Các giao dịch thanh toán hóa đơn điện, nước và nạp tiền.
• Tiết kiệm trực tuyến
• Đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn

Biểu phí dịch vụ Vietcombank Digibank

Dưới đây là những thông tin mà các khách hàng cần biết về biểu phí sử dụng dịch vụ VCB Digibank của ngân hàng Vietcombank.

• Miễn phí đăng ký.
• Phí duy trì dịch vụ: 10.000VNĐ.
• Chuyển khoản đến tài khoản Vietcombank: 2.000VNĐ đối với giao dịch dưới 50 triệu VNĐ, 5.000VNĐ đối với giao dịch trên 50 triệu VNĐ.

Ngoài ra, dịch vụ chuyển khoản đến những ngân hàng khác tại Việt Nam thông qua Ngân hàng Nhà nước:

• Các giao dịch dưới 10 triệu VNĐ: 6.000VNĐ.
• Các giao dịch từ 10 triệu VNĐ đến dưới 500 triệu VNĐ: Tối thiểu là 9.000VNĐ/giao dịch, tối đa là 950.000VNĐ/giao dịch.
• Các giao dịch trên 500 triệu VNĐ: 0,01% số tiền chuyển, tối thiểu là 9.000VNĐ/giao dịch, tối đa là 950.000VNĐ/giao dịch.

Dịch vụ chuyển khoản nhanh 24/7 đối với ngân hàng khác:

• Các giao dịch từ 2 triệu VNĐ trở xuống: 5.000VNĐ/giao dịch.
• Các giao dịch từ 2 – 10 triệu VNĐ: 7.000VNĐ/giao dịch.
• Các giao dịch trên 10 triệu VNĐ: 0,03% số tiền giao dịch, tối thiểu là 10.000VNĐ/giao dịch, số tiền tối đa là 1.000.000VNĐ/giao dịch.

Một số lưu ý khi sử dụng VCB Digibank

Khi sử dụng VCB Digibank, các bạn lưu ý rằng không cung cấp những thông tin liên quan đến tài khoản, mật khẩu cho bất cứ ai, bao gồm cả mã OTP mà ngân hàng gửi đến số điện thoại của bạn. Ngoài ra, trong trường hợp bạn quên mật khẩu, bạn có thể yêu cầu cung cấp lại mật khẩu theo những cách sau đây:

• Đến các địa điểm giao dịch của ngân hàng Vietcombank để yêu cầu nhân viên ngân hàng hỗ trợ.
• Liên hệ đến hotline của ngân hàng Vietcombank: 1900 545413.
• Truy cập vào trang web của ngân hàng Vietcombank, chọn mục Ngân hàng số sau đó nhấn chọn Quên mật khẩu để được hướng dẫn đổi mật khẩu.

Câu hỏi thường gặp

Tiếp theo, Vay 333 sẽ giúp các bạn đọc giải đáp các câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ Vietcombank Digibank.

Làm thế nào khi bị khóa tài khoản Vietcombank?

Trên thực tế, tài khoản Vietcombank Digibank của bạn sẽ không bị khóa, nếu bạn không thể đăng nhập được thì có nghĩa là do bạn đã quên mật khẩu. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần thực hiện theo những hướng dẫn sau đây:

• Đăng nhập vào Ngân hàng số và chọn mục Quên mật khẩu
• Gọi đến hotline của Vietcombank hoặc đến các chi nhánh, văn phòng giao dịch để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu.

Lần đầu đăng nhập vào tài khoản Vietcombank Digibank cần phải làm gì?

Trong lần đầu tiên đăng nhập vào tài khoản VCB Digibank, bạn cần phải thay đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn cho tài khoản. Thời hạn để đổi mật khẩu là trong vòng 24h kể từ khi bạn nhận được tài khoản từ ngân hàng.

Làm thế nào để hủy tài khoản Vietcombank Digibank?

Trong quá trình sử dụng tài khoản Vietcombank Digibank, nếu bạn ngừng các dịch vụ, bạn có thể đến các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng để yêu cầu hỗ trợ hoặc liên hệ đến hotline của ngân hàng, đăng ký ngừng cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

Đối với những trường hợp khẩn cấp, khách hàng cần khóa tên truy cập vào tài khoản, bạn cũng có thể liên hệ đến hotline 24/7 của Vietcombank với số điện thoại 1900 545413.

Kết luận

Thông qua bài viết trên, Vay 333 đã cung cấp đến các bạn đọc những thông tin tổng quan về Ngân hàng số VCB Digibank, điều kiện, thủ tục đăng ký cũng như những hướng dẫn sử dụng. Để tìm hiểu thêm những kiến thức về ngành tài chính, ngân hàng, hãy truy cập ngay vào trang web https://vay333.net/ các bạn nhé.