Tổng Đài SHB, Số Hotline Giải Đáp Thắc Mắc Vay SHB Finance

Tổng đài CSKH ra đời để hỗ trợ tư vấn mọi thắc mắc của khách hàng đây cũng là một yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty đó và ngân hàng SHB cũng không ngoại lệ. Tổng đài SHB luôn được đánh giá cao về chuyên môn nghiệp vụ cũng như tinh thần trách nhiệm bạn đã biết gì về phương tiện này chưa? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Chức năng số tổng đài SHB làm gì?

Tư vấn giải đáp thông tin

Đây là một trong những chức năng quan trọng nhất của tổng đài SHB tất cả mọi câu hỏi và thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của SHB sẽ được giải đáp chi tiết ngay tức thì. Nhiệm vụ của tổng đài là tư vấn giải đáp:

• Thông tin sản phẩm dịch vụ, chương trình ưu đãi khuyến mại.
• Tra cứu số dư, lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản.
• Tra cứu lãi suất tỷ giá chênh lệch: lãi suất vay vốn, lãi tiết kiệm,…
• Hỗ trợ hướng dẫn quy trình đăng ký và sử dụng các dịch vụ của ngân hàng.
• Hỗ trợ tra cứu khoản vay và lịch sử thanh toán của khách hàng.

Dịch vụ thẻ ngân hàng

Tổng đài SHB sẽ giúp bạn giải quyết nhanh chóng các vấn đề về vụ thẻ như là mở tài khoản thẻ, sự cố bị mất thẻ, khóa thẻ, thẻ bị nuốt. Nếu khách hàng muốn tạm ngưng dịch vụ cũng có gọi đến tổng đài.

Dịch vụ tiết kiệm

• Cung cấp thông tin các gói sản phẩm gửi tiết kiệm.
• Kiểm tra số tiền gửi tiết kiệm và tiền lãi định kỳ.
• Tra cứu cách tính lãi suất, kỳ hạn rút tiền, gia hạn thêm thời gian gửi tiết kiệm,…

Dịch vụ cho vay tiền

• Tư vấn về các hình thức vay tín chấp SHB đang hiện có của ngân hàng.
• Hướng dẫn thủ tục làm hồ sơ đăng ký vay vốn.
• Tra cứu khoản vay: tiền vay, lãi suất, thời gian vay,lịch sử thanh toán,…

Một số dịch vụ khác

Ngoài các chức năng trên tổng đài ngân hàng SHB Finance còn hỗ trợ các dịch vụ nổi bật khác:

• Dịch vụ thanh toán các hóa đơn điện tử
• Dịch vụ chuyển tiền
• Dịch vụ tra cứu tỷ giá hối đoái
• Tiếp nhận khiếu nại

Khi nào cần gọi tổng đài?

Bất cứ khi nào bạn muốn tìm hiểu về các sản phẩm hoặc mong muốn hỗ trợ giải quyết những rắc rối sự cố về dịch vụ thì đều có thể liên hệ đến số tổng đài. Chỉ cần là thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của SHB thì đều được tổng đài tư vấn hỗ trợ tận tình.

Số hotline ngân hàng SHB

Hiện nay ngân hàng SHB cung cấp hotline với những đầu số vô cùng dễ nhớ giúp khách hàng có thể chủ động tiếp cận hơn trong đó bao gồm hotline 10 số: 024.6275.4332, 1800 54 54 22, 1800 58 88 56 và phát triển thêm 2 số hotline ngắn gọn chỉ 4 số: *6688; *6789. Tất cả các số hotline trên đều được hoạt động 24/24 kể cả thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ.

Số tổng đài ngân hàng SHB các chi nhánh chính

Dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp số hotline ngân hàng SHB tạo một số chi nhánh trọng điểm để khách hàng có thể thuẩn tiện hơn trong việc liên lạc:

Khu vực Hà Nội

Tên chi nhánh	Số hotline
Phòng GD Nguyễn Huệ	024 6325 0150
Phòng GD Quang Trung	024 3355 1510
Chi nhánh Hà Đông	024 3354 6511
Phòng GD Cầu Diễn	024 3763 1511
Phòng GD Mỹ Đình	024 2221 3636
Chi nhánh Tây Nam Hà Nội	024 3756 0650
Phòng GD Long Biên	024 3873 6269
Phòng GD Giải Phóng	024 6288 4579
Phòng GD Khương Trung	024 3568 3347

Khu vực TP HCM

Tên chi nhánh	Số hotline
Phòng GD Phú Lâm	028 3817 0979
Phòng GD Nguyễn Thiện Thuật	028 3833 3988
Phòng GD Trường Chinh	028 3815 6364
Phòng GD Gia Định	028 3859 0864
Quỹ tiết kiệm Phú Mỹ	028 5417 1228
Phòng GD Tân Bình	028 3991 4718
Phòng GD Hoàng Văn Thụ	028 3844 3140
Phòng GD Tân Phú	028 3813 0631
Phòng GD Gò Vấp	028 3989 1326
Phòng GD Bến Thành	028 3914 7240

Các khu vực khác:

Tên chi nhánh	Số hotline
Chi nhánh Hải Phòng	0225 3719 400
Chi nhánh Thanh Hóa	0237 3855 111
Chi nhánh Đà Nẵng	0236 3851 599
Chi nhánh Huế	0234 3966 688
Chi nhánh Lâm Đồng	0263 3512 251
Chi nhánh Đồng Nai	0251 8871 666
Chi nhánh Bình Dương	0274 3834 101
Chi nhánh Cần Thơ	0292 3838 389

 

Một số kênh liên hệ khác SHB

Không chỉ liên hệ bằng số tổng đài mà khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng SHB qua một số phương tiện khác dưới đây:

• Số Fax áp dụng chung trên toàn quốc: (02) 3941 0944.
• Website chính thức: https://www.shb.com.vn/language/en/
• Địa chỉ email: contact@shb.com.vn
• Trang Facebook: https://www.facebook.com/fanpageshb
• Địa chỉ Youtube: Ngân hàng SHB.
• Trực tiếp đến chi nhánh SHB gần nhất

Chú ý gì khi liên hệ số tổng đài SHB

Để thu được nhiều thông tin chính xác và hiệu quả khách hàng nên lưu ý những điều sau khi liên hệ với số tổng đài ngân hàng SHB:

• Mọi chi nhánh SHB trên toàn quốc đều có số tổng đài riêng để tiện trong việc liên hệ khách hàng có thể tùy chọn những đầu số chúng tôi đã cung cấp ở trên tuy nhiên nếu cần giải quyết sự cố gấp cách tốt nhất là bạn nên liên hệ qua số hotline được áp dụng chung trên toàn quốc.
• Chuẩn bị trước một số thông tin quan trọng như là CCCD/CMND, số thẻ, số tài khoản, mã hợp đồng vay vốn, mã sổ gửi tiết kiệm,..vì đây là những yếu tố quan trọng để định danh khách hàng nếu bạn muốn được tư vấn và giải đáp thắc mắc.
• Trước khi liên hệ với tổng đài khách hàng nên xác định trước những câu hỏi, thắc mắc trực tiếp đi vào vấn đề để nhân viên tư vấn hỗ trợ giải đáp nhanh nhất và hạn chế cước phí điện thoại.
• Tuy tổng đài có chức năng là tư vấn giải đáp mọi thắc mắc nhưng bạn cũng nên tìm hiểu qua thông tin cần thiết để chắc chắn hơn về câu hỏi cá nhân và xác nhận tài khoản chính chủ không bị nhầm lẫn.

Đánh giá bộ phận CSKH của ngân hàng SHB

Thái độ thân thiện

Dù cho bạn là ai, thuộc tầng lớp nào, làm ngành nghề gì thì đến với bộ phận CSKH của ngân hàng SHB bạn cũng luôn được chào đón bằng thái độ thân thiện hân hoan và niềm nở điều đó cũng dễ hiểu vì sao các sản phẩm dịch vụ của SHB lại nhanh chóng tiếp cận thị trường đến như vậy.

Hỗ trợ nhiệt tình

Tất cả cuộc gọi của khách hàng liên hệ hotline SHB đều được tiếp nhận 24/7 bao gồm cả những ngày nghỉ lễ, nhân viên tư vấn luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh nhất, chính xác nhất, dễ hiểu nhất.

Chuyên môn cao và có trách nhiệm

Đội ngũ nhân viên trong bộ phận CSKH của SHB đều phải thông qua quá trình đào tạo bài bản về chất lượng chuyên môn cũng như phẩm chất đạo đức trong công việc. Với tinh thần trách nhiệm trong công việc không ngừng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bộ phận CSKH luôn được đánh giá cao.

Trên đây là toàn bộ thông tin về tổng đài SHB và một số kênh liên hệ khác hy vọng đây sẽ những phương tiện hữu ích cho khách hàng bất kể khi nào cần sự hỗ trợ từ phía SHB Bank nhé.