Chuyển tiền là dịch vụ ngân hàng cho phép người dùng gửi tiền đến bất cứ đâu theo nhu cầu. Tuy nhiên khi tiến hành giao dịch người dùng có thể gặp lỗi chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền. Vậy thực tế lỗi này xảy ra do nguyên nhân từ đâu? Đặc biệt nếu rơi vào tình huống này bạn phải làm sao?
Menu
Nguyên nhân gây lỗi chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền?
Khi bạn rơi vào tình huống chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền thì việc đi tìm nguyên nhân là quan trọng. Trong đó, bạn hãy nhớ rằng lỗi này xảy ra có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Bao gồm:
Do chuyển tiền nhầm tài khoản
Thực hiện giao dịch chuyển tiền vào tài khoản người khác nhầm tài khoản là điều không có gì xa lạ. Chính xác, những thống kê cho thấy mỗi ngày vẫn có rất nhiều người dùng gặp sai sót này. Và nếu bạn cũng trở thành một trong số những khách hàng đó thì việc chuyển tiền thành công nhưng người nhận không nhận được là dĩ nhiên.
Cụ thể, khi bạn chuyển tiền nhầm tài khoản thì giao dịch chắc chắn sẽ diễn ra như bình thường. Vì thế bạn sẽ nhận được thông báo chuyển tiền thành công. Tuy nhiên lúc này người thụ hưởng sẽ không phải là người bạn muốn chuyển tiền. Điều này đồng nghĩa người nhận không nhận được tiền.
Vậy nên khi bạn nhận thấy chuyển tiền thành công nhưng không nhận được có thể do chuyển nhầm tài khoản. Có thể trong quá trình nhập/ghi số tài khoản người nhận bạn đã ghi sai hoặc thiếu. Hay đôi khi bạn không ghi tên ngân hàng cũng có thể dẫn đến tình huống không nhận được tiền.
Do lỗi hệ thống ngân hàng
Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền có thể do nguyên nhân lỗi hệ thống ngân hàng. Nguyên nhân này không xuất phát từ bạn mà do ngân hàng gửi tiền hoặc nhận tiền bị lỗi kỹ thuật. Theo đó ngân hàng sẽ cần thời gian để khắc phục sự cố. Lúc này số tiền bạn chuyển đi có thể đến muộn hơn với người nhận so với quy định thông thường.
Do chuyển tiền vào ngày ngân hàng không làm việc
Hiện nay các ngân hàng tại Việt Nam đều cho phép người dùng chuyển tiền theo nhiều cách khác nhau. Trong đó người dùng có thể chuyển tiền mọi lúc, mọi nơi khi có nhu cầu. Kể cả những thời gian ngân hàng không làm việc. Chẳng hạn như:
- Ngày chủ nhật
- Ngày lễ
- Ngày tết
- …
Tuy nhiên đổi lại người nhận chỉ nhận được tiền vào ngày làm việc tiếp sau ngày ngân hàng nghỉ. Ví dụ bạn chuyển tiền vào chủ nhật thì sẽ vào sáng thứ 2 người thụ hưởng mới nhận được tiền. Đặc biệt khi bạn chuyển tiền thì vẫn sẽ nhận được thông báo giao dịch thành công. Vậy nên nếu bạn thực hiện giao dịch của mình theo trường hợp này thì không đáng lo ngại.
Một số nguyên nhân khác
Đôi khi tình huống chuyển khoản thành công nhưng không nhận được tiền có thể xuất phát do các nguyên nhân khác. Ví dụ có thể điểm danh thêm các nguyên nhân như sau:
- Chuyển tiền khác ngân hàng, chuyển tiền quốc tế nên lâu hơn
- Do lỗi đường truyền
- Do lỗi chuyển tiền đến ngân hàng người nhận không liên kết
- Do lỗi mạng kết nối yếu không đảm bảo để duy trì giao dịch chuyển tiền trên các ứng dụng Banking
- …
Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được phải làm sao?
Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau. Tuy nhiên khi bạn đã xác định được tình huống đang xảy ra thì phải nhanh chóng xử lý để không dẫn đến rủi ro. Trong đó việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra giao dịch chuyển tiền của mình. Điều này sẽ giúp bạn xác định chính xác nguyên nhân nằm ở đâu để khắc phục lỗi giao dịch.
Cụ thể, bạn hãy trực tiếp kiểm tra thông tin về tài khoản thụ hưởng tiền chuyển khoản. Nếu trường hợp thông tin không sai hay thiếu sót bạn không cần quá lo lắng. Thay vào đó, bạn hãy chờ đợi thêm chút thời gian rồi kiểm tra lại lần nữa.
Trường hợp sau thời gian chờ đợi người nhận vẫn chưa nhận được tiền bạn hãy kết nối Hotline ngân hàng. Ngay lập tức tổng đài viên ngân hàng sẽ giúp bạn trả lời chính xác vấn đề của giao dịch nằm ở đâu. Đồng thời nhân viên tổng đài còn đưa ra phương án xử lý lỗi tối ưu, nhanh nhất.
Đặc biệt nếu lỗi người nhận không nhận được tiền do sai thông tin chuyển khoản bạn hãy nhanh chóng liên hệ ngân hàng. Khi đó ngân hàng sẽ đóng vai trò bên thứ 3 giúp bạn “tìm lại” số tiền chuyển khoản nhầm. Tuy nhiên bạn chú ý không phải lúc nào chuyển tiền nhầm tài khoản cũng lấy lại được. Nhất là tình huống bạn chuyển số tiền ít sẽ dễ bị mất khi người nhận không có ý định trả.
Lưu ý quan trọng cần ghi nhớ khi thực hiện giao dịch chuyển tiền
Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền có thể xảy ra với bạn bất cứ khi nào. Tuy nhiên để không rơi vào thế bị động bạn nên tìm hiểu rõ chuyển tiền mất bao lâu. Bởi vì mỗi cách chuyển tiền bạn thực hiện sẽ mất khoảng thời gian khác nhau.
Đặc biệt với tư cách người chuyển tiền bạn không nên tin tưởng vào các ứng dụng không uy tín, bảo mật an toàn kém. Hơn nữa trước khi xác nhận chuyển tiền bạn phải kiểm tra, rà soát thông tin người nhận. Tốt nhất bạn hãy kết nối người nhận để xác thực thông tin chính xác 100%.
Ngoài ra, bạn cũng nên tránh lựa chọn chuyển tiền vào ngày ngân hàng không làm việc. Thay vào đó bạn có thể sắp xếp thời gian sớm nhất để thực hiện chuyển tiền vào ngày hành chính.
Kết luận
Vừa rồi là những bật mí về nguyên nhân, cách xử lý lỗi chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền. Bạn có thể cập nhật để biết mình cần làm gì khi rơi vào tình huống này trong quá trình sử dụng tài khoản ngân hàng giao dịch. Riêng trường hợp bạn muốn được tư vấn thêm thông tin tài chính – ngân hàng hãy liên hệ chúng tôi. Truy cập Vay333 để tìm hiểu thêm về các kiến thức tài chính khác như cách rút tiền ATM BIDV.
